En tant qu'expert en voyages, je sais que les règles de bagages peuvent souvent être une source de stress avant un vol. Pour vous aider à préparer votre voyage avec Brussels Airlines en toute sérénité, j'ai compilé ce guide complet. Il vous fournira toutes les informations essentielles sur les dimensions, les poids et les tarifs, afin que vous puissiez faire votre valise sans imprévus et éviter les frais supplémentaires à l'aéroport.
Dimensions, poids et tarifs l'essentiel des règles bagages de Brussels Airlines.
- Bagage cabine : 1 bagage de 55 x 40 x 23 cm + 1 article personnel (sac à main, ordinateur) de 40 x 30 x 10 cm.
- Poids en cabine : Le poids total de votre bagage cabine et de votre article personnel ne doit pas dépasser 8 kg en classe Economy.
- Bagage en soute : La franchise dépend de votre billet. Les tarifs "Light" n'incluent souvent aucun bagage. Le poids standard est de 23 kg et les dimensions maximales sont de 158 cm (L+l+h).
- Frais supplémentaires : Acheter une franchise de bagage en ligne avant votre vol est toujours moins cher qu'à l'aéroport.
- Liquides : Autorisés en cabine dans des contenants de 100 ml maximum, regroupés dans un sac transparent d'1 litre.
Ce que vous pouvez emporter en cabine avec Brussels Airlines
Dimensions et poids autorisés pour votre valise cabine
Lorsque vous voyagez avec Brussels Airlines, il est crucial de respecter les dimensions et le poids de votre bagage à main pour éviter tout désagrément à l'embarquement. Voici ce que vous devez retenir :
- Votre bagage à main principal ne doit pas dépasser 55 x 40 x 23 cm (longueur x largeur x hauteur).
- Le poids total combiné de votre bagage à main et de votre article personnel (dont nous parlerons juste après) ne doit généralement pas excéder 8 kg en classe Economy. Il est toujours bon de vérifier les spécificités de votre classe de voyage, car des limites plus élevées peuvent s'appliquer en Business Class.
L'article personnel gratuit : un atout à ne pas négliger
En plus de votre bagage cabine, Brussels Airlines vous permet d'emporter un article personnel gratuit. Il s'agit généralement d'un sac à main, d'une sacoche d'ordinateur portable, d'un petit sac à dos ou d'une mallette. Ses dimensions maximales sont de 40 x 30 x 10 cm. L'avantage de cet article est qu'il doit être placé sous le siège devant vous, ce qui libère l'espace des compartiments supérieurs pour votre bagage principal. C'est un excellent moyen d'avoir vos essentiels à portée de main durant le vol.
Liquides, batteries et objets interdits en cabine
La sécurité aérienne impose des règles strictes concernant certains articles en cabine. Voici un aperçu des réglementations les plus importantes :
| Article | Règlement en cabine |
|---|---|
| Liquides (gels, aérosols, crèmes) | Contenants de 100 ml maximum chacun, regroupés dans un sac plastique transparent refermable d'une capacité maximale d'1 litre. Un seul sac par passager. |
| Batteries au lithium (de rechange) | Autorisées en cabine uniquement, interdites en soute. Elles doivent être protégées contre les courts-circuits. |
| Cigarettes électroniques | Autorisées en cabine uniquement, interdites en soute. Leur utilisation est strictement interdite à bord. |
| Objets tranchants (ciseaux, couteaux) | Interdits en cabine. Ils doivent être placés dans les bagages enregistrés en soute. |
| Explosifs, feux d'artifice, substances inflammables | Strictement interdits en cabine et en soute. |
Comprendre votre franchise de bagage en soute
Comment votre billet d'avion détermine votre franchise
La franchise de bagages enregistrés est l'un des points où les compagnies aériennes, y compris Brussels Airlines, appliquent le plus de variations. Elle dépend entièrement du tarif de votre billet et de votre destination. Par exemple, les tarifs "Light" pour les vols européens n'incluent généralement aucun bagage en soute, ce qui signifie que vous devrez en acheter un si vous en avez besoin. En revanche, pour les vols long-courriers en classe Economy, une valise de 23 kg est souvent incluse. C'est pourquoi je vous recommande vivement de vérifier les détails de votre réservation.
Mon conseil d'expert : Pour une information précise et personnalisée, utilisez toujours le calculateur de bagages en ligne sur le site officiel de Brussels Airlines. Entrez votre itinéraire et votre type de billet, et vous obtiendrez votre franchise exacte.
Les limites de poids et de taille à ne pas dépasser
Pour un bagage en soute standard, voici les limites à respecter scrupuleusement :
- La somme des dimensions (longueur + largeur + hauteur) de votre valise ne doit pas excéder 158 cm.
- Le poids standard autorisé pour un bagage en soute est de 23 kg.
- Un bagage pesant entre 23 kg et 32 kg sera soumis à des frais d'excédent de poids.
- Attention : Aucun bagage ne peut peser plus de 32 kg. Au-delà de ce poids, il ne sera pas accepté pour des raisons de sécurité et de santé au travail pour le personnel aéroportuaire.
Tarifs et astuces pour les bagages supplémentaires
Acheter en ligne ou à l'aéroport : le choix qui fait la différence
C'est une règle d'or que je partage toujours avec mes clients : acheter une franchise de bagage supplémentaire en ligne, bien avant votre départ, est de loin la solution la plus économique. Les tarifs appliqués directement à l'aéroport, que ce soit au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement, sont significativement plus élevés. Planifier à l'avance peut vous faire économiser une somme considérable et éviter le stress de dernière minute.
Les différents types de frais d'excédent
Deux situations principales peuvent entraîner des frais supplémentaires pour vos bagages en soute :
| Type de frais | Description |
|---|---|
| Ajout d'un bagage | Vous avez besoin d'emporter un bagage en soute alors que votre billet n'en inclut pas, ou vous souhaitez ajouter un bagage supplémentaire au-delà de votre franchise initiale. |
| Excédent de poids | Votre bagage en soute dépasse le poids standard de 23 kg, mais reste dans la limite maximale de 32 kg. Des frais spécifiques s'appliquent pour chaque kilo supplémentaire ou par tranche de poids. |
Transporter des équipements spéciaux : mode d'emploi
Équipements sportifs et instruments de musique
Voyager avec des équipements sportifs ou des instruments de musique nécessite une préparation spécifique. Brussels Airlines permet le transport de ces articles, mais il y a des règles à suivre :
- Contacter la compagnie : Avant de voyager, il est impératif de contacter Brussels Airlines pour vérifier les règles spécifiques à votre équipement (dimensions, poids, type d'article). Certains articles, comme les vélos, les équipements de golf, les planches de surf ou les instruments de musique volumineux, sont considérés comme des bagages spéciaux.
- Réserver et payer à l'avance : Le transport de la plupart des équipements spéciaux doit être réservé et payé à l'avance. Les frais varient en fonction de la taille, du poids et de la destination. Ne pas le faire pourrait entraîner un refus d'embarquement de votre équipement ou des frais bien plus élevés à l'aéroport.
- Suivre les instructions d'emballage : Brussels Airlines a des exigences d'emballage strictes pour protéger votre équipement. Par exemple, les vélos doivent être démontés et emballés dans une boîte spéciale, et les instruments de musique doivent être dans des étuis rigides. Respectez ces consignes pour éviter tout dommage.
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Que faire si votre bagage est perdu ou endommagé ?
La première étape cruciale à l'aéroport
Si, à votre arrivée, vous constatez que votre bagage est retardé, perdu ou endommagé, la première étape est la plus importante : ne quittez jamais la zone de livraison des bagages sans avoir déclaré le problème. Rendez-vous immédiatement au bureau des services bagages de Brussels Airlines (ou du gestionnaire de bagages de l'aéroport) situé dans la zone d'arrivée. C'est là que vous obtiendrez un constat d'irrégularité bagages (PIR), un document essentiel avec un numéro de dossier qui sera indispensable pour toute démarche ultérieure.
Les démarches à suivre selon votre situation
Une fois le PIR en main, les étapes suivantes dépendent de la nature du problème :
-
Bagage retardé :
- Utilisez le numéro de dossier PIR pour suivre l'état de la recherche de votre bagage en ligne via le système WorldTracer (le lien vous sera fourni par Brussels Airlines).
- La compagnie s'efforcera de localiser et de vous livrer votre bagage dès que possible.
- Conservez tous les reçus des achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette) si votre bagage est retardé loin de votre domicile, car vous pourriez être éligible à un remboursement partiel.
-
Bagage endommagé :
- En plus du PIR, vous devez faire une réclamation écrite auprès de Brussels Airlines, accompagnée de photos claires des dommages, dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre bagage.
- Conservez votre billet d'avion, votre étiquette de bagage et le PIR.
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Bagage perdu :
- Un bagage est généralement considéré comme officiellement perdu si Brussels Airlines ne parvient pas à le retrouver et à vous le livrer dans un délai de 21 jours à compter de la date de la déclaration PIR.
- Passé ce délai, vous pourrez entamer une procédure d'indemnisation. Préparez une liste détaillée des contenus de votre bagage, avec des preuves d'achat si possible, pour faciliter le processus.
